個人情報の取扱いについて - プライバシーポリシー

1. 情報を収集・利用する目的

当社では、お客さまに関する情報を、次のような目的のために利用させていただいております。

• 保険契約のお引き受け・ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払い
• 関連会社・提携会社を含む各種商品・サービスのご案内・提供、ご契約の維持管理
• 当社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
• その他保険に関連・付随する業務

2. 収集する情報の種類

当社では、「1.情報を収集・利用する目的」を達成するために、お客さまに関する次の情報を主に収集しております。

• 氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・職業・勤務先・職務内容・被保険者や受取人との続柄・健康状態・保健医療に関する情報・年収・資産・取引経験・所属団体・金融機関口座・生死に関する情報等
• 保険契約に基づく保険金・給付金等の支払状況
• 保険契約の加入状況
• お客さままたは公的機関から、適法かつ適正な方法により収集した、住民票等公的機関が発行する書類の記載事項
• 『犯罪による収益の移転防止に関する法律』に基づく本人確認書類の記載事項

3. 第三者への開示・提供

当社は、次の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者へ開示・提供いたしません。

• お客さまの同意がある場合
• 各種法令に基づく場合のほか、個人情報保護法によりお客様の同意を得ないでお客様の個人情報を第三者に提供することが認められている場合
• 業務の一部について、利用目的の達成に必要な範囲内で委託を行う場合
• 個人情報保護法に基づき共同利用する場合

4. 当社及び当社関連会社間での共同利用

当社が収集した「2.収集する情報の種類」に掲げるお客さまに関する情報は、当社の責任のもと、当社関連会社（注1）にて、商品・サービスの案内・提供及び充実のために共同利用させていただく場合があります。

• 注1） 共同利用を行う「当社関連会社」とは、当社の親会社である保険持株会社およびその子会社をいいます。

5. 法令等に基づき利用目的が限定されている個人情報の取扱い

当社は、個人信用情報機関より提供を受けたお客様に関する情報について、保険業法施行規則第53条の9に基づき、返済能力の調査に利用目的を限定しております。また、保健医療等の特別の非公開情報（機微（センシティブ）情報）については、保険業法施行規則第53条の10及び同法施行規則第234条第1項第 17号に基づき、業務の適切な運営の確保その他必要と認められる目的に利用目的を限定しております。

6. 情報の適切な管理

お客さまに関する情報は、正確かつ最新なものに保つよう努めるとともに、社外への漏洩、滅失又はき損が発生しないよう万全を尽くしております。また、業務遂行上の必要性から外部業者に業務委託等を行う場合につきましても、委託先等に機密保持義務を課すなどその管理・監督に努めております。

7. お客さまからの開示等の求めに応じる方法

お客さまが、ご自身に関する情報について「個人情報保護法に基づく開示等」をご請求される場合は、開示等ご請求窓口までお申し出のうえ、当社所定の請求書類等をご提出ください。当社では、ご請求者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、できる限り速やかに対応し、文書にて回答させていただきます。また、ご本人以外からご本人に代わってご請求される場合には、その代理権の存在を示す資料（委任状など）のご提出をお願いいたします。なお、お客さまからのご請求に関して、別途定める手数料をいただくことがあります。

8. 苦情等お申出窓口

当社は、お客さまに関する情報の取扱いに関する苦情やご相談に対し、適切に対応させていただきます。

9. 認定個人情報保護団体

当社は、認定個人情報保護団体である社団法人生命保険協会の対象事業者です。同協会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。

10. 契約内容登録制度・契約内容照会制度について

お客さまのご契約内容が登録されることがあります。

• 「契約内容登録制度・契約内容照会制度」の詳細はこちら

11. 支払査定時照会制度について

保険金等のご請求に際し、お客さまのご契約内容等を照会させていただくことがあります。

• 「支払査定時照会制度」の詳細はこちら