1. 保険金・給付金等の支払時期(特則第2条)

お客さまから保険金・給付金等のご請求をいただいた場合は、原則として、「請求書類が会社に到着した日」からその日を含めて5営業日以内(※)に保険金・給付金等をお支払いします。

ただし、お客さまへ保険金・給付金等のお支払いをするにあたり、ご契約時の健康状態、事故の原因等の必要な確認(医療機関等への確認を含みます)を行う場合があります。

保険法に保険金・給付金等の支払期限に関する規定が設けられたことを受け、保険金等のお支払いのために必要な事項の確認を行う場合の支払時期について、「請求書類が会社に到着した日(※)からその日を含めて45日(特別な確認や照会等が必要な場合は180日)以内」と明確に規定いたしました。

  • ご契約によっては、「到着した日の翌日から」と定めている場合があります。